TESLİMAT KOŞULLARI

1. Taraflar
Bu teslimat koşulları, LUNNABOU ile site üzerinden alışveriş yapan müşteri arasında geçerlidir.

2. Sipariş ve Hazırlık Süreci
Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Yoğunluk, kampanya dönemleri veya özel günlerde bu süre uzayabilir.

3. Kargo ve Teslimat Süresi
Kargoya verilen siparişler, Türkiye içi teslimatlarda genellikle 1-5 iş günü içerisinde alıcıya ulaştırılır. Teslimat süresi, kargo firmasına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

4. Teslimat Adresi
Siparişler, müşterinin sipariş sırasında belirtmiş olduğu adrese teslim edilir. Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden doğabilecek gecikme veya teslimat problemlerinden LUNNABOU sorumlu değildir.

5. Kargo Ücreti
Kargo ücreti, sipariş sırasında müşteriye açıkça belirtilir. LUNNABOU, kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo hakkını saklı tutar.

6. Teslimat Sırasında Kontrol
Siparişinizi teslim alırken paketi kargo görevlisi yanında kontrol etmeniz önerilir. Hasarlı veya eksik ürün tespit edilmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir. Tutanak tutulmayan durumlarda sorumluluk kabul edilmemektedir.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler
Alıcının adreste bulunamaması veya adres bilgilerinin hatalı olması durumunda sipariş, kargo firması tarafından iade edilir. Bu durumda yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.

8. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, olumsuz hava koşulları, ulaşım aksaklıkları, pandemi gibi mücbir sebepler nedeniyle teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir. Bu durumlarda LUNNABOU sorumlu tutulamaz.

9. İletişim
Teslimat süreci ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.